תקנון החזר כספי

• ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהוא לא נענד, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית וללא פגם.
• לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או הוזמנו בהזמנה מיוחדת.
• על הלקוח לשלוח את המוצר חזרה לכתובת שתימסר לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע ההחזר הכספי תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
• דמי המשלוח אינם ניתנים להחזרה.
• במקרה של ביטול עסקה לפני שליחת המוצר, יוחזר הסכום המלא ללקוח.

• ניתן להחליף מוצר באחר תוך 14 יום ממועד קבלתו, בכפוף למלאי הקיים ולתנאים המפורטים לעיל.
• עלות המשלוח להחזרת המוצר ולהחלפתו תחול על הלקוח.

• במידה וקיבלתם מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר ולשלוח תמונה להוכחת הפגם.
• במקרה זה, תינתן אפשרות להחזר מלא או להחלפת המוצר ללא עלות משלוח נוספת.

לכל שאלה או בקשה בנוגע להחזרות והחלפות, ניתן לפנות אלינו: