שאלות ותשובות

כל התכשיטים שלנו עשויים מחומרים איכותיים כמו כסף 925 וציפוי זהב 14K. רוב התכשיטים עמידים במים, אך כדי לשמור על הברק שלהם לאורך זמן, אנו ממליצים להימנע ממגע עם כימיקלים חזקים כמו בושם או כלור.

כן, אנו מציעים אחריות על התכשיטים שלנו נגד פגמים בייצור למשך שנה. כדי לשמור עליהם לאורך זמן, מומלץ לאחסן אותם במקום יבש, להימנע ממגע עם מים מלוחים וחומרי ניקוי, ולנקות אותם עם מטלית רכה מפעם לפעם.

כן, אנו מציעים אפשרות לתשלומים בכרטיס אשראי בהתאם לתנאי החנות. המחיר אינו כולל משלוח, אך יש מבצעים על משלוחים חינם ברכישות מעל סכום מסוים. ניתן לראות את כל פרטי המשלוח בדף התשלום.

המשלוח שלנו הוא משלוח מהיר תוך 3-7 ימי עסקים, והוא תקף רק למשלוחים בתוך ישראל. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר מעקב במייל או בהודעה כדי לבדוק את הסטטוס של החבילה שלכם.

אנו מציעים אפשרות להחלפה או החזרה תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר, כל עוד הוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. במקרה של החלפת מידה, ניתן לשלוח אלינו את התכשיט ולקבל מידה מתאימה. ההחזרות וההחלפות מתבצעות כפוף לתקנון החנות.

לניקוי תכשיטים אנו ממליצים על שימוש במטלית רכה ויבשה. לתכשיטי כסף, ניתן להשתמש במטלית ייעודית לניקוי כסף. יש להימנע משימוש בחומרי ניקוי חזקים שעלולים לפגוע בציפוי או באבנים.