משלוחים מהירים
משלוח מהיר עד הבית
החזר כספי מלא
לא מרוצים? החזירו וקבלו החזר מלא! בכפוף לתקנון.
הטבות ומבצעים
הטבות בלעדיות לרשומים
24/6 שירות לקוחות
צרו קשר בכל זמן
Homepage Image

שאלות נפוצות

מאיזה חומר עשוי התכשיט? האם הוא עמיד במים ונשאר מבריק לאורך זמן?

+

כל התכשיטים שלנו עשויים מחומרים איכותיים כמו כסף 925 וציפוי זהב 14K. רוב התכשיטים עמידים במים, אך כדי לשמור על הברק שלהם לאורך זמן, אנו ממליצים להימנע ממגע עם כימיקלים חזקים כמו בושם או כלור.

האם יש אפשרות לתשלומים? והאם המחיר כולל משלוח?

+

כן, אנו מציעים אפשרות לתשלומים בכרטיס אשראי בהתאם לתנאי החנות. המחיר אינו כולל משלוח, אך יש מבצעים על משלוחים חינם ברכישות מעל סכום מסוים. ניתן לראות את כל פרטי המשלוח בדף התשלום.

מהי מדיניות ההחזרות וההחלפות במקרה שהתכשיט לא מתאים או שאני לא מרוצה?

+

אנו מציעים אפשרות להחלפה או החזרה תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר, כל עוד הוא במצב חדש ולא נעשה בו שימוש. במקרה של החלפת מידה, ניתן לשלוח אלינו את התכשיט ולקבל מידה מתאימה. ההחזרות וההחלפות מתבצעות כפוף לתקנון החנות.

תוך כמה זמן המשלוח מגיע, ואיך ניתן לעקוב אחרי ההזמנה?

+

המשלוח שלנו הוא משלוח מהיר תוך 3-7 ימי עסקים, והוא תקף רק למשלוחים בתוך ישראל. לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו מספר מעקב במייל או בהודעה כדי לבדוק את הסטטוס של החבילה שלכם.

האם יש אחריות על התכשיט? ואיך כדאי לשמור עליו כדי למנוע שחיקה או השחרה?

+

כן, אנו מציעים אחריות על התכשיטים שלנו נגד פגמים בייצור למשך שנה. כדי לשמור עליהם לאורך זמן, מומלץ לאחסן אותם במקום יבש, להימנע ממגע עם מים מלוחים וחומרי ניקוי, ולנקות אותם עם מטלית רכה מפעם לפעם.